Pacijenti se kod zubara u Poliklinici ne mogu naručiti bez pregleda doktora, a u slučaju da nisu osigurani platiće više nego u privatnim klinikama.
Služba za stomatološku zdravstvenu zaštitu Doma zdravlja praktikuje drugačiji način zakazivanja pregleda nego u ambulantama porodične medicine.
Pregled se ne može zakazati na info pultu, ni telefonom, jer je prvo neophodan pregled doktora stomatologije, koji će ih uputiti dalje.
Dok u Poliklinici tvrde da ovaj sistem funkcioniše, pacijentima nije jasno čemu tolike komplikacije.
Pored toga, pregledi su, tvrde pacijenti, skuplji nego kod privatnika. Tako je Banjalučanin Siniša V. hirurško vađenje zuba u Poliklinici platio 90 KM, jer je osiguran, a cena za one bez osiguranja je 212 KM. Ovaj zahvat u privatnim ambulantama košta do 150 KM.
– Prvo je bilo komplikacija oko naručivanja. Kada su rekli da se mogu naručiti smo lično, a pri tom nisu znali objastniti zašto, nisam mogao da verujem. Suludo je da u digitalno doba trošim vreme na odlazak da vidim kada moj stomatolog ima slobodan termin, a posle svega još mi „papreno“ naplate – kaže Siniša.
Dok se pacijenti žale, iz Poliklinike nisu precizirali zašto je tako, s opravdanjem da se oni koji imaju hitan slučaj primaju isti dan.
– Zube prvo pregleda doktor stomatologije, a ne zubar. On utvrđuje stanje zuba koje se evidentira u stomatološki karton, pacijentu se predočava stanje i ukoliko ima potrebe odmah se naručuje direktno u ambulanti – objasnio je kratko Zoran Gvozden, specijalista dečje i preventivne stomatologije.
